Compras Online
Perguntas reais sobre compras online.
Compras Online
Conteúdo real do território Prova Digital, reorganizado dentro do grafo de conhecimento. Cada artigo abaixo já foi publicado e agora vive dentro do pilar "Compras e Golpes Online".
Artigos deste subpilar
A loja sumiu do ar depois que paguei — como provo que ela existia?
A loja desapareceu da internet depois do seu pagamento? Veja como provar que ela existia e o que você comprou.
Como provo a data em que recebi o produto para contar o prazo da garantia?
A garantia conta a partir da entrega, mas a loja questiona a data. Saiba como provar quando você recebeu o produto.
Como provo o prazo de entrega que estava escrito na compra?
A loja mudou o prazo de entrega depois que você comprou? Veja como provar o prazo que estava escrito na hora da compra.
Comprei e o produto nunca chegou — como provo isso?
Pagou, esperou e o produto nunca chegou? Veja como transformar prints e e-mails em prova digital que segura sozinha.
Comprei pela foto e veio diferente — como provo a foto original?
O produto veio diferente da foto do anúncio? Veja como provar qual era a imagem original que você viu na compra.
Devolvi dentro dos 7 dias de arrependimento: como provo que respeitei o prazo?
Você desistiu da compra dentro do prazo, mas a loja contesta. Saiba como provar que devolveu dentro dos 7 dias.
O marketplace excluiu o anúncio — como recupero a descrição que vi?
O marketplace tirou o anúncio do ar e você perdeu a descrição? Veja como preservar o que estava escrito antes da exclusão.
O preço mudou depois que finalizei a compra: como provo o valor que paguei?
Você fechou a compra por um valor e depois apareceu outro. Saiba como provar o preço que realmente pagou e não ser prejudicado.
O produto chegou quebrado e violado: como provo que veio assim na entrega?
Abriu a caixa e o produto estava quebrado ou violado? Saiba como provar que o dano já vinha na entrega e não foi você.
O vendedor diz que entregou, mas não recebi: como contesto o status "entregue"?
O rastreio diz entregue, mas o produto não chegou. Saiba como contestar o status e provar que você não recebeu nada.
O vendedor editou o anúncio — como provo o que ele prometia?
O vendedor mudou ou apagou a oferta depois que você comprou? Veja como provar o que o anúncio realmente prometia.
Paguei e o pedido sumiu da minha conta no app: como provo que comprei?
O pagamento saiu, mas o pedido desapareceu da sua conta. Saiba como provar que a compra existiu mesmo sem registro no app.