Politica de Privacidade

A ClusterX coleta os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de identificacao: nome completo, endereço de e-mail e numero de telefone/WhatsApp, fornecidos voluntariamente por meio de formularios de contato, formularios de reserva de territorio ou cadastro na Central do Cliente.

Dados de navegacao: endereço IP, tipo de navegador, paginas acessadas e tempo de permanencia, coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares para fins de analise de desempenho do site.

Dados de interacao: historico de leads gerados, artigos acessados e acoes realizadas dentro da Central do Cliente, para patrocinadores ativos.

Os dados coletados sao utilizados para as seguintes finalidades:

Prestacao de servicos: gerenciamento do patrocinio de territories, entrega de leads qualificados e operacao da Central do Cliente.

Comunicacao: envio de respostas a contatos, notificacoes sobre leads e atualizacoes relacionadas ao seu territorio.

Melhoria da plataforma: analise de dados anonimizados para aprimorar os territorios, o conteudo e a experiencia do usuario.

Cumprimento de obrigacoes legais: atendimento a requisicoes de autoridades competentes quando exigido por lei.

O tratamento de dados pessoais pela ClusterX fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na Lei 13.709/2018 (LGPD):

Consentimento: para o envio de comunicacoes de marketing e uso de cookies nao essenciais.

Execucao de contrato: para prestacao dos servicos contratados pelo patrocinador.

Interesses legitimos: para fins de analise de desempenho, prevencao de fraudes e melhoria dos servicos.

Cumprimento de obrigacao legal: quando exigido por legislacao aplicavel.

Os dados pessoais sao armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou no exterior, com adocao de medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger as informacoes contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou divulgacao.

Os dados sao retidos pelo tempo necessario para o cumprimento das finalidades descritas nesta politica, ou pelo prazo exigido por lei. Dados de patrocinadores sao mantidos pelo prazo contratual acrescido de 5 anos para fins de comprovacao legal.

A ClusterX nao vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes hipoteses:

Fornecedores de servicos tecnologicos (hospedagem, analise de dados) que atuam como operadores de dados sob instrucoes da ClusterX e com obrigacoes contratuais de confidencialidade.

Autoridades publicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentacao aplicavel.

Patrocinadores do territorio, exclusivamente com relacao aos leads gerados no seu proprio territorio e com consentimento dos titulares coletado no momento da geracao do lead.

O site da ClusterX utiliza cookies essenciais (necessarios para o funcionamento da plataforma) e cookies de analise (para entender como os usuarios navegam no site). Cookies nao essenciais sao utilizados apenas com o seu consentimento.

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies a qualquer momento pelas configuracoes do seu navegador.

Nos termos da LGPD, voce tem direito a:

Confirmacao da existencia de tratamento de seus dados pessoais.

Acesso aos seus dados pessoais que tratamos.

Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade com a lei.

Portabilidade dos dados para outro fornecedor de servico, quando aplicavel.

Eliminacao dos dados pessoais tratados com base no consentimento.

Informacao sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Revogacao do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@clusterx.com.br

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteracao relevante sera comunicada por meio do site ou por e-mail aos usuarios cadastrados. A versao vigente e sempre a disponivel nesta pagina.

Ultima atualizacao: junho de 2025.

Para duvidas, solicitacoes ou exercicio de direitos relacionados a privacidade de dados, entre em contato:

E-mail: privacidade@clusterx.com.br

Encarregado de Dados (DPO): disponivel pelo mesmo e-mail acima.