O vendedor editou o anúncio — como provo o que ele prometia?

A oferta que você viu não é mais a mesma

Você leu o anúncio com atenção. Estava escrito tudo ali: a especificação, o que vinha junto, a condição, a promessa que te convenceu a comprar. Você fechou negócio confiando exatamente naquilo. Só que, quando o produto chegou diferente ou quando você foi reclamar, abriu o anúncio de novo e percebeu: o texto mudou. O vendedor editou a descrição. Ou pior, apagou o anúncio inteiro.

De repente, aquilo que te fez comprar simplesmente não está mais escrito em lugar nenhum. E o vendedor agora diz que nunca prometeu aquilo. Você sabe o que leu, lembra das palavras, mas não tem mais onde mostrar. É frustrante e te deixa numa posição injusta, como se a sua memória estivesse contra a versão dele.

Por que isso vira um problema de prova

Um anúncio na internet é fácil de editar. Em poucos cliques, o vendedor troca uma palavra, remove uma especificação, ajusta uma promessa — e o histórico do que estava antes some da tela. Quando isso acontece depois da compra, você fica defendendo algo que o outro lado pode simplesmente negar.

Na hora de reclamar com a plataforma, contestar ou exigir o que foi prometido, vale o que está escrito. Se o que estava escrito mudou, a discussão vira a sua palavra contra a dele. E sem um registro do anúncio original, fica difícil sustentar que a oferta era diferente.

O que vale como prova — e o que é frágil

Muita gente confia que vai conseguir voltar no anúncio quando precisar. O problema é que o anúncio não é seu, é do vendedor e da plataforma — eles editam e apagam quando quiserem.

Se você tem só um print da oferta, já é melhor do que nada, mas há limitações:

• O print sozinho pode ser contestado. Não prova, por si, quando foi feito nem que aquele texto realmente estava publicado.
• Não há data certa. Sem uma marca de tempo confiável, não dá para amarrar a oferta ao momento da sua compra.
• Falta integridade. Não há como demonstrar tecnicamente que a imagem não foi alterada depois.
• A versão original já não existe no ar para ninguém conferir.

A solução: registrar o anúncio como prova digital

A saída é registrar o anúncio do jeito que ele está no momento da compra, transformando-o em prova digital. Em vez de torcer para que o texto continue lá, você captura a oferta completa e a sela com data e hora e com garantia de que aquele conteúdo não foi mexido depois.

A partir desse registro, não importa se o vendedor edita ou apaga o anúncio depois. O que ele prometia fica preservado num registro datado e íntegro. Você consegue mostrar, lado a lado, o que estava escrito quando você comprou e o que aconteceu depois.

Como a DNAsign resolve isso para você

Com a DNAsign, você registra a página do anúncio — descrição, especificações, condições, fotos — e a plataforma gera uma prova digital com data certa, marcando o instante exato em que a oferta foi capturada. É o retrato fiel do que estava prometido na hora da sua compra.

Cada registro recebe um hash SHA-256, uma impressão digital única daquele conteúdo. Qualquer alteração, por menor que seja, muda o hash — então é possível verificar que o anúncio que você apresenta é exatamente o que foi registrado. E o selo de verificação deixa qualquer pessoa confirmar a autenticidade.

Na prática, o vendedor pode editar ou apagar à vontade. Você continua tendo a oferta original guardada, datada e íntegra.

Garanta sua prova agora

Viu uma promessa no anúncio que te fez comprar? Não conte com a sorte de ela continuar publicada. Registre agora, com a DNAsign, o anúncio do jeito que ele está. Em poucos minutos você cria uma prova com data certa, hash SHA-256 e selo de verificação que preserva o que foi prometido, mesmo que o anúncio mude ou desapareça depois.

Este conteúdo é apresentado por dnasign.