Clientes
Perguntas reais sobre clientes.
Clientes
Conteúdo real do território Prova Digital, reorganizado dentro do grafo de conhecimento. Cada artigo abaixo já foi publicado e agora vive dentro do pilar "Garantia, Defeito e Pós-venda".
Artigos deste subpilar
Cliente aprovou o layout por mensagem e depois exigiu refazer de graça: como provo que ele aprovou?
Você mandou o layout, o cliente aprovou por mensagem e, depois de pronto, exigiu refazer tudo sem pagar. Veja como provar que a aprovação existiu.
Cliente pediu serviço extra por mensagem e agora não quer pagar: como comprovo que ele pediu?
O cliente pediu um adicional no meio do projeto, você entregou e na hora de cobrar ele finge que nunca pediu. Veja como provar o que foi solicitado.
Entreguei o trabalho e o cliente sumiu sem pagar, só tenho o chat: isso vale como prova?
Você entregou tudo certinho, o cliente recebeu e desapareceu sem pagar. Resta o histórico da conversa. Será que ele basta para cobrar? Entenda.
O cliente aprovou o orçamento por WhatsApp e depois negou: como provo o que ficou combinado?
O cliente disse "pode tocar" no WhatsApp, você começou o trabalho e agora ele nega ter aprovado. Entenda como transformar esse chat em prova de verdade.
O cliente mudou o escopo por mensagem e diz que era tudo combinado: como mostro o que foi acordado de verdade?
O cliente foi acrescentando coisas no meio do caminho e agora afirma que tudo já estava no combinado. Veja como provar qual era o escopo original.