Como o advogado prova que entregou a petição no prazo ao cliente?

Quando o cliente diz que você não avisou

Você fez o seu trabalho: protocolou a petição, cumpriu o prazo, enviou a cópia para o cliente, explicou os próximos passos. Mas, meses depois, surge a reclamação: "O senhor nunca me avisou", "eu não recebi essa petição", "não fui informado do andamento". E, pior, vem a ameaça de uma ação por negligência ou um pedido de devolução de honorários.

Você sabe que cumpriu tudo. Mas, na hora de se defender, percebe que as comunicações foram feitas por WhatsApp, e-mail ou ligação, sem um registro que prove de forma sólida o que foi entregue e quando.

Para um profissional do Direito, a própria atividade vira uma armadilha de prova.

Por que a sua entrega precisa de prova robusta

O advogado convive com prazos e responsabilidades pesadas. Um cliente insatisfeito, ou de má-fé, pode alegar que não foi informado, que a peça não foi entregue, que o prazo foi perdido por sua culpa. E o ônus de provar o contrário costuma recair sobre você.

O problema é que as comunicações do dia a dia são frágeis como prova. Uma ligação não deixa rastro. Um print de WhatsApp pode ser questionado: sem data certa e sem garantia de integridade, alegam que foi montado ou alterado. Um e-mail ajuda, mas nem sempre comprova com força total o que foi enviado e a íntegra do anexo.

Você é justamente o profissional que entende o valor de uma prova. Faz sentido que a sua própria atuação esteja protegida pelo mesmo rigor.

O que vale como prova de entrega e comunicação

Para se proteger, você precisa demonstrar três coisas a cada etapa relevante:

• O que foi entregue ou comunicado: a petição, o parecer, o aviso de prazo, a orientação dada.
• Quando foi entregue: a data e hora exatas, especialmente em relação ao prazo.
• Que o conteúdo é íntegro: que o documento enviado é exatamente aquele, sem alteração posterior.

A prova digital protege o seu trabalho

A prova digital permite que, a cada entrega ou aviso relevante, você gere um registro técnico do que foi comunicado. Você protocola a petição e envia ao cliente: registre a peça, a data do envio e a confirmação. Você avisa sobre um prazo: registre a mensagem. Cada passo importante vira uma evidência sólida.

Na prática, você constrói um histórico incontestável da sua diligência. Se um dia for acusado de não ter avisado ou entregue, terá a prova de cada comunicação, com data e integridade garantidas.

Como a DNAsign resolve

A DNAsign permite ao advogado documentar cada entrega e comunicação com peso técnico:

• Data certa: cada registro marca o momento exato do envio, comprovando que a entrega ou o aviso ocorreu dentro do prazo.
• Hash SHA-256: a petição ou a mensagem recebe uma impressão digital única. Se o conteúdo for alterado, o hash muda — então fica provado que o que você entregou é exatamente aquilo.
• Selo de autenticidade: o documento final sai com selo de autoria e integridade, pronto para ser apresentado em sua defesa, seja perante a OAB ou na Justiça.

Proteja a sua atuação a cada entrega

A reputação do advogado é o seu maior patrimônio. Protegê-la passa por registrar o que você entrega e comunica ao cliente. Não é desconfiança: é a mesma diligência que você aplica em favor de quem você representa, agora aplicada a você mesmo.

Use a DNAsign para registrar cada entrega e aviso com data certa, hash e selo. Assim, se um cliente disser que você não avisou, a prova da sua diligência estará pronta.

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