A pessoa apagou a conversa de WhatsApp: como provar o que foi dito?

Aconteceu com você

Você fechou um acordo pelo WhatsApp. Combinou valor, prazo, condições. Estava tudo escrito, preto no branco, na tela do celular. Quando o problema apareceu e você foi mostrar a conversa para cobrar o que ficou combinado, percebeu: a outra pessoa apagou tudo. Sumiu. Ou você mesmo, sem querer, limpou o histórico achando que nunca precisaria daquilo.

Agora bate o desespero. Aquela conversa era a única coisa que segurava a sua versão dos fatos. E a sensação é de que sua palavra virou apenas isso: palavra contra palavra.

A boa notícia é que nem tudo está perdido, e a notícia ainda melhor é que existe uma forma de evitar que isso aconteça de novo.

Por que isso vira um problema de prova

Quando você precisa cobrar um direito, não basta dizer que algo foi combinado. Você precisa provar que foi combinado, quando foi combinado e que aquilo que você mostra é exatamente o que foi escrito, sem ter sido mexido.

O problema da conversa apagada é simples: se não existe mais registro, você fica sem nada para apresentar. E mesmo quando você conseguiu salvar alguma coisa antes (um print, uma foto da tela), surge a dúvida do outro lado: "isso pode ter sido editado", "você montou essa imagem", "não foi bem assim que aconteceu".

E aí mora a fragilidade. Uma conversa que só existe na sua memória, ou num print solto, é fácil de contestar.

O que realmente vale como prova

Muita gente acredita que basta um print para resolver. Na prática, o print sozinho é a prova mais fraca que existe. Qualquer pessoa minimamente habilidosa consegue alegar que a imagem foi montada, recortada ou alterada. E, sem nada que comprove o contrário, sua prova perde força.

O que dá peso a uma prova digital são três coisas:

• Data certa: comprovar em que momento aquele conteúdo existia, de forma confiável.
• Autoria: indicar de onde veio aquela conversa.
• Integridade: garantir que o conteúdo não foi alterado depois de registrado.

A solução: transformar a conversa em prova digital

Existe uma forma de pegar aquela conversa de WhatsApp e registrá-la de um jeito que ela continue valendo mesmo depois de apagada do celular. A ideia é simples: no momento em que você registra, são gravadas a data e a hora exatas, e é gerada uma espécie de impressão digital única daquele conteúdo.

Essa impressão digital (chamada de hash) funciona como um lacre. Se uma vírgula daquele conteúdo for alterada, o lacre quebra e fica evidente que houve mudança. Ou seja: ninguém consegue dizer que você editou a conversa, porque o próprio registro prova que ela está intacta.

O mais importante: uma vez registrada assim, a prova vive por conta própria. Se a outra pessoa apagar a conversa, se o celular quebrar, se o aplicativo for desinstalado, o registro continua valendo, com data certa e integridade garantida.

Como a DNAsign resolve isso para você

A DNAsign foi feita exatamente para esse momento. Você registra a sua conversa de WhatsApp e a DNAsign gera uma prova digital com:

• Data certa, marcando o momento exato do registro;
• Hash SHA-256, a impressão digital que garante que nada foi alterado;
• Selo de verificação, que permite a qualquer pessoa conferir que aquele conteúdo é autêntico e não foi mexido.

Não espere o problema piorar

O maior erro é deixar para registrar a conversa depois que o conflito já estourou, quando muitas vezes já é tarde. O momento de garantir a prova é agora, enquanto a conversa ainda existe.

Se você tem uma conversa de WhatsApp que pode ser importante amanhã, registre hoje. Garanta a sua prova com a DNAsign e durma tranquilo sabendo que a sua versão dos fatos está protegida com data certa, integridade e verificação.

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