Você combinou tudo pelo Messenger e agora a pessoa nega: como provar

O combinado estava ali, mas agora viraram as costas

Você fechou tudo pelo Messenger do Facebook. O preço, a entrega, o serviço, o empréstimo, seja lá o que for. Estava tudo escrito, conversado, acordado. Você confiou porque "estava na conversa". Até o dia em que a pessoa simplesmente passa a agir como se nada daquilo tivesse sido combinado.

De repente o valor é outro, o prazo nunca existiu, a promessa nunca foi feita. Você volta na conversa para conferir e percebe que, mesmo que as mensagens ainda estejam lá, não é tão simples assim transformar isso em algo que segure de verdade num momento de cobrança. E se a pessoa apagar, bloquear ou desativar, pode ser que nem as mensagens sobrem.

Por que isso é uma questão de prova

Quando um acordo é quebrado, a pergunta que sempre aparece é: como você prova que aquilo foi combinado? Não basta você ter certeza. Você precisa conseguir mostrar, de forma que não possa ser negada, o que foi dito e quando.

O Messenger guarda as mensagens, mas elas estão sob o controle da plataforma e das duas pessoas. Qualquer um dos lados pode apagar. E mesmo com as mensagens visíveis, um print delas pode ser contestado. Ou seja: ter a conversa no app não é a mesma coisa que ter uma prova que se sustenta sozinha.

O que dá força a essa prova

O erro mais comum é achar que o print resolve. Print sozinho é frágil. Ele é uma imagem, e imagens podem ser editadas. Quem recebe um print sempre pode dizer que ele foi montado, que o texto foi mudado, que a data não confere.

Conteúdo que pode ser apagado a qualquer momento é ainda mais arriscado, porque depende da conversa continuar existindo.

Para uma prova ter peso, ela precisa carregar:

• Data certa: a garantia de quando aquele conteúdo foi registrado.
• Autoria e contexto: com quem, em qual conversa, em qual plataforma.
• Integridade: a certeza de que o conteúdo não foi alterado depois de capturado.

A solução: registrar a conversa enquanto ela existe

A hora de registrar o combinado não é quando o problema estoura. É enquanto a conversa ainda está inteira, visível e disponível. Se você esperar a briga começar, pode ser tarde: a outra pessoa já pode ter apagado tudo.

Registrar significa capturar o conteúdo daquela conversa e dar-lhe uma marca de data, hora e uma garantia de que ninguém mexeu naquilo depois. Assim, mesmo que o outro lado apague as mensagens do app, você continua com um registro protegido e datado.

Esse é o tipo de prova que muda o jogo: não é a sua palavra, é um conteúdo registrado de forma que resiste à contestação.

Como a DNAsign resolve

Com a DNAsign, você registra o conteúdo da sua conversa do Messenger e gera uma prova digital com data certa. Fica carimbado o momento exato em que o registro foi feito, eliminando a dúvida sobre "quando isso aconteceu".

Cada registro recebe um hash SHA-256, uma impressão digital única do conteúdo. Se algo for alterado, o hash muda e a manipulação fica exposta. Enquanto o hash bate, está garantido que o conteúdo é exatamente aquele que foi registrado.

E o selo de verificação permite que qualquer pessoa confira a autenticidade do registro, sem depender da sua palavra nem da do outro. Você passa a ter um documento digital que fala por si.

Registre o combinado agora

Se você fechou algo importante pelo Messenger, não deixe esse acordo apenas no campo da confiança. Registre enquanto a conversa ainda está lá.

Acesse a DNAsign e transforme aquilo que foi combinado em prova digital com data certa, hash SHA-256 e selo de verificação. Se um dia a outra parte tentar negar, você não vai precisar discutir memória. Vai poder mostrar a prova.

Este conteúdo é apresentado por dnasign.