O teste "gratuito" virou cobrança: como provo o que foi oferecido?

O "grátis" que veio com fatura no fim

Você aceitou aquele período de teste porque a oferta dizia, com todas as letras, que era gratuito. Experimentou, gostou ou não, e seguiu a vida. Até que a cobrança apareceu. Aquele teste que era para ser grátis virou um valor na fatura, e a empresa diz que estava tudo informado nas condições, que você simplesmente deveria ter cancelado antes.

O problema é que a oferta que você viu enfatizava o "gratuito", e as condições da cobrança automática, se existiam, estavam escondidas ou nada claras. Agora você quer mostrar o que de fato foi oferecido na hora, mas a página da promoção pode já ter mudado.

Por que isso vira um problema de prova

Ofertas mudam o tempo todo. A página que prometia o teste gratuito hoje pode estar diferente amanhã, com novas condições, novos textos, novas letras miúdas. Se você não capturou o que foi oferecido no momento, fica difícil mostrar como a promoção realmente era.

A discussão gira em torno do que foi prometido e em que termos. Se a empresa alega que avisou sobre a cobrança e você diz que a oferta era de teste grátis, vence quem tiver o registro do que estava escrito naquele momento.

O que de fato vale como prova

Para comprovar o que foi oferecido, você precisa de um registro da oferta original com data certa, mostrando como ela estava quando você aderiu, com integridade garantida e ligação clara ao momento da contratação.

Um print da oferta ajuda, mas, sozinho, pode ser contestado quanto à autenticidade e à data. O que dá força é capturar a página da oferta e selar esse registro de forma que comprove, sem dúvida, como ela era naquele dia.

A solução: registrar a oferta como prova digital

Sempre que aderir a um teste gratuito, capture a página da oferta inteira: o destaque do "grátis", as condições, a duração do teste e o que estava dito sobre cobrança. Faça isso no momento da adesão e sele com data certa.

Assim, se mais tarde a empresa cobrar e disser que as condições eram outras, você apresenta o retrato datado da oferta como ela realmente era. O que foi prometido fica preservado, mesmo que a página tenha mudado depois.

Como a DNAsign resolve isso para você

Na DNAsign, você registra a captura da oferta do teste gratuito, e a plataforma aplica data certa, fixando o momento em que aquela página foi guardada. Esse carimbo de tempo é confiável e prova como a oferta estava naquele dia.

O registro ganha um hash SHA-256, impressão digital única que denuncia qualquer alteração, e o selo de autenticidade confirma a integridade do conteúdo. Você passa a ter a prova exata do que foi oferecido como gratuito.

Com esse documento, contestar a cobrança surpresa de um teste que era para ser grátis fica muito mais consistente.

Não deixe o "grátis" virar prejuízo

Se a oferta dizia gratuito, prove o que foi oferecido. Capture a página e sele com data certa, hash e selo de autenticidade. Conheça a DNAsign e guarde a verdade da promoção antes que ela mude.

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